郑州军海脑病医院：专业、多元化服务贴心

时间：2016-5-11

郑州军海脑病医院是经河南省卫生部门批准设立的一所规范化、系统化、现代化的脑病专业医院。无论是优美的环境，先进的设备，还是不断升级的诊疗技术，完善的医疗服务，医院始终以“一切为了患者的健康”为办院理念，在专业、多元化的服务中为广大脑病患者的健康保驾护航。

以人为本，提供医院整体价值观念

优秀的医院文化对医务人员精神理念和价值观念起到重要的导向作用，近年来，郑州军海脑病医院重视培育医院精神，构筑文化核心，开展了新一轮医院文化建设讨论工作，重新定义确立了医院的精神、愿景、办院宗旨及核心价值观。

郑州军海脑病医院将新确立的医院文化理念作为医务人员的价值取向，在全院各科室开展对医院核心价值观的解读和讨论，并组织各科室概括科室文化理念，将科室文化理念作为服务准则，更好地服务患者。

专业、多元化贴心服务让患者满意

“一切为了患者的健康”是郑州军海脑病医院一直以来的办院理念，为了打造人性化服务理念，以患者为中心，医院围绕如何使患者方便满意就医实施了一系列便民、利民措施。

为方便广大患者和适应不同层次医疗需求，郑州军海脑病医院实行无假日门诊，医生轮流坐诊，保证每一位患者都能享受便捷的医疗服务。医院通过各种途径，向癫痫患者开展健康宣传活动，提供免费咨询服务，为贫困患者进行免费和优惠治疗。

与此同时，郑州军海脑病医院自上而下实行人性化服务，不断完善服务设施，简化服务流程，缩短候诊时间，当天检查当天出结果。医院还在醒目位置公开医务人员的有关资料，推行住院病人一日清单制，给病人一本明白帐。为方便患者享受舒适的服务，医院在门诊楼都设有患者休息室，安装了液晶电视和一排排座椅，这些举措使患者有一种家的感觉。

多年来，郑州军海脑病医院将医院文化作为纽带，将医院文化渗透到医院的各项工作当中，将其升华为医务人员的精神和信念，大力倡导“患者至上，追求卓越”的服务理念，为患者创造舒适的就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。