郑州军海脑病医院努力做政府放心 人民群众信赖的癫痫病专业医院

时间：2018-9-29

自建院以来，郑州军海脑病医院始终践行“患者至上，质量为本”的服务宗旨，秉承“以建设患者满意医院为目标，以提高医疗质量和改善医疗服务为核心，以人才队伍和学科建设为抓手，以精细化管理为主要内容，以科技创新为动力，大力实施“人才强院、服务兴院”两大战略，取得了显著的成绩，赢得了广大癫痫病患者的信赖。

建设智慧医院 信息化解决看病难

针对癫痫病患者“看病难”的呼声。郑州军海脑病医院积极拓展“互联网+医疗”服务模式，医院充分利用高科技信息化手段，与北京宣武医院、北京天坛医院、上海华山医院建立远程会诊中心，创建MTD-圆桌会诊模式，方便癫痫病患者在家门口就能接受国内癫痫病医生亲诊。

此外郑州军海脑病医院还利用信息化把对患者的服务从院内延伸到了院外。成立了以网络平台为依托的病友服务中心，全面开展咨询、答疑服务及出院病人病情随访、回访和满意度评价等工作。

从细节做起，让患者感受家的温暖

改善门诊服务方面。在门诊区配备了轮椅，在候诊区配备了饮水机、电视，并设立“一站式”服务中心，为患者提供导医咨询、病历复印、药事咨询、投诉接待等一站式服务，进而实现了门诊导诊、服务窗口、电梯引导、诊区导诊的无缝对接。另外，开设了无节假日门诊，延长医生门诊出诊时间，并由医院领导带队每日坚持门诊值班为患者提供咨询服务。就诊流程更加便捷通畅，环境更加温馨，使患者感受家的温暖。

努力做政府放心 人民群众信赖的癫痫病专业医院

“人才强院、服务兴院”两大发展战略为医院赢得患者的好评，也更加坚定了发展信念。今后，郑州军海脑病医院将全面响应*对医疗服务的改革，扛起医院的责任担当，不断提升医院品牌形象和综合实力，努力把医院建设成与社会经济发展相协调，让政府放心、人民群众信赖的现代化癫痫病专业医院。